Обмен и возврат

Обмен и возврат

Мы понимаем, что иногда вещи могут не подойти, и хотим сделать процесс возврата и обмена максимально комфортным для вас. 

▎Возврат

Если вы хотите вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нами через мессенджеры Telegram или WhatsApp по номеру +7 993 075 1998. Будем рады помочь!

Условия возврата:

• Возврат можно отправить в течение 14 дней с момента получения заказа.

• Транспортные расходы на отправку возврата или обмена берем на себя при согласовании отправки с нами.

• Товар должен быть в оригинальном состоянии, с ярлыками и упаковкой. Возврат изделий со следами носки невозможен.

• Обратите внимание, что стоимость доставки не возвращается.

После получения вашего возврата мы обработаем его и вернем деньги в течение 10 дней на ваш счет.

▎Обмен

Если вы хотите обменять товар, это также просто! Обмен возможен при наличии желаемых изделий без дополнительной оплаты. Просто свяжитесь с нами, и мы поможем вам выбрать идеальный вариант.

Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс максимально удобным. Спасибо, что выбираете нас! Ваш стиль — наша забота!

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: buyitdarling@yandex.ru

Телефон, WhatsApp: +7 993 075 1998 

Telegram